POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho(a) con tu pedido, zapatoconfortable admite la posibilidad de efectuar
el cambio o la devolución del(los) artículo(s), siempre que esta se realice en un plazo de 14 días naturales desde que
recibas el pedido (en el caso de artículos defectuosos se debe notificar a zapatoconfortable en un plazo máximo de 72 horas).
Para devolver o cambiar un producto, este debe estar en su embalaje original, con sus etiquetas, sin usar y en las mismas
condiciones que lo recibiste. Deberás acompañar el pedido que realizaste o indicar el número de devolución.
Ten en cuenta que, en el caso que el(los) artículo(s) no tenga(n) un defecto de fabricación, el envío de la devolución tendrá
un coste de: 4,99€ para España Península – 5,99€ España Baleares, Ceuta y Melilla, que se descontará del importe del reembolso.
Este coste de envío no se te cobrará si el(los) articulo(s) tiene un defecto de fabricación.
También puedes hacer la devolución por tus propios medios, indicando la dirección siguiente:
Calzados Romero
C/ Pablo Iglesias, 8
03004 Alicante
Tfno. 965208770
COMO REALIZAR UNA DEVOLUCION
Para empezar, entra en tu cuenta de www.zapatoconfortable.com, y accede a la sección Pedidos. Ve al pedido sobre el que quieres
realizar la devolución y haz clic en “Datos”. Accederás al pedido, selecciona el(los) articulo(s), indícanos la razón por la que quieres
devolver y si lo enviarás por tus medios o prefieres utilizar nuestro servicio. Seguidamente haz clic en “Solicitar una devolución”.
Nos llegara tu solicitud y la tramitaremos lo antes posible, dándote instrucciones de cómo proceder.
CAMBIOS DE TALLA, MODELO O COLOR
Para este tipo de cambios debes realizar una devolución del(los) articulo(s) que no te están bien, indicándonos que es un cambio
en el texto de la devolución. Seguidamente deberás hacer un nuevo pedido con el(los) articulo(s) nuevo(s).
Te devolveremos el importe del primer artículo(s) pedido(s) en un plazo de 14 días (dependiendo de la entidad bancaria este plazo
puede variar) después de enviar el(los) artículo(s).
RECUERDA
No se admitirán cambios y devoluciones pasados los 14 días naturales después de su recepción. Tampoco se aceptarán
si el artículo está dañado, se entrega fuera de su embalaje original o ha sido usado. Si crees que el artículo es defectuoso
tendrás un plazo máximo de 72 horas para notificárnoslo y/o tramitar la devolución.
En caso de productos defectuosos o envíos erróneos, los gastos de devolución correrán a cargo de zapatoconfortable.
Para cualquier duda o aclaración, pueden contactar con nosotros en la siguiente dirección de correo
atencion.cliente@zapatoconfortable.com o llamando al teléfono 965208770 de lunes a viernes en horario de 10:00 a 13:00h.