Política de mudanças e retornos
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o seu pedido, zapatoconfortable Admite a possibilidade
Para tornar a alteração ou retorno do (s) artigo (s), desde que isso seja feito dentro de 30 dias de calendário
A partir da data de compra ou 14 dias de calendário desde que você recebe o pedido.
No caso em que você acredita que o (s) artigo (s) é defeituoso (s), você deve nos notificar
atencion.cliente @zapatoconfortable.com dentro de um período máximo de 72 horas.
Para retornar ou alterar um produto, deve estar em Sua embalagem original, com seus rótulos, não utilizados e no mesmo
Condições que você recebeu. Você deve Acompanhe o pedido que você fez ou indica o número de retorno.
Custo de retorno - Península e Balearic
Seu primeiro reembolso em nossa loja será livre, desde que seja feito na Espanha (Península e / ou Ilhas Baleares)
e através do nosso serviço de transporte.
Para os seguintes retornos, você pode usar nosso serviço de transporte se fizer isso dentro da Espanha (Península e Balearic)
Com um custo de: € 4,99 para a Peninsular Espanha - € 11,00 Espanha Baleares, que serão deduzidos da quantidade do reembolso.
Este custo de envio não será cobrado se o (s) artigo (s) tiver um defeito de fabricação, desde que você use nosso
Serviço de transporte para enviá-lo para nós.
Você também pode fazer o reembolso por seus próprios meios, assumindo os custos de envio.
Escreva-nos um e-mail para atencion.cliente @zapatoconfortable.com
E nós responderemos com o endereço para o qual você tem que enviá-lo.
Custo de retorno - Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e Resto da Europa
Para retornos realizados de Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e o resto da Europa,
Você deve devolver o item para nossas instalações através da transportadora que você escolher,
Assumindo as despesas de transporte correspondentes, despesas alfandegárias e impostos.
Escreva-nos um e-mail para atencion.cliente @zapatoconfortable.com e nós vamos responder a você
Com o endereço para o qual você tem que enviá-lo.
Como realizar um retorno
Aqui estão as etapas a seguir:
1. Digite sua conta https://zapatoconfortable.com/pt/
2. Acesse a seção "Ordens".
3. Vá para a ordem em que você deseja retornar e clique em "Detalhes".
4. Selecione o (s) item (s) para retornar.
5. Diga ao motivo pelo qual você deseja retornar o item e se você enviar para seus meios
Ou você prefere usar nosso serviço de transporte.
6. Em seguida, clique em "Solicite um retorno".
7. Vamos chegar ao seu pedido e vamos processá-lo o mais rápido possível. Se você escolheu nosso
Serviço de Transporte Vamos enviar-lhe um link para se gerar?
O rótulo para colar no pacote.
Mudanças de tamanho, modelo ou cor
Para este tipo de mudança, você deve executar um reembolso do (s) artigo (s) que não é bom, indicando que é uma mudança
No texto do retorno. Então você deve ter um novo pedido com o (s) novo (s) artigo (s).
Vamos reembolsar o montante do primeiro item (s) em um período máximo de 14 dias (dependendo do estabelecimento bancário neste período
Pode variar) depois de recebermos em nossa loja, o (s) artigo (s).
Reembolsos
Quando recebemos o (s) item (s) e o que revisamos, realizaremos o reembolso do valor correspondente
No prazo de 14 dias (dependendo da entidade bancária, a renda pode ser atrasada mais dias). O reembolso será feito,
De preferência, na mesma modalidade, o pagamento foi feito. Se não fosse possível, entraremos em contato para estudar
Outro meio.
Lembrar
Alterações e retornos não foram permitidos após 30 dias após a compra ou 14 dias de calendário após o recebimento.
Nem será aceito Se o item estiver danificado, ele será entregue de sua embalagem original ou foi usado.
Se você acha que o item está com defeito Você terá um período máximo de 72 horas para nos notificar e / ou processar o reembolso.
Dentro das ilhas peninsulares ou baleares, o primeiro reembolso é gratuito através do nosso serviço.
Em caso de produtos defeituosos ou remessas erradas, as despesas de retorno serão suportadas por zapatoconfortável.
Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos, você pode nos contatar no seguinte endereço de e-mail
paratencion.cliente @zapatoconfortable.com Ou por telefone 965208770 de segunda a sexta das 10:00 h às 13:00