Estes termos e condições de venda são aplicáveis à compra e envio de produtos através do nosso site. Leia estes Termos e Termos de Venda com cuidado antes de fazer um pedido. Quando confirmando que você leu e aceitou estes Termos e Condições de Vendas quando você se refere a um pedido através do site, você estará confirmando sua aceitação incondicional destes Termos e Condições de Venda.
Se você deseja obter informações adicionais sobre esses termos e condições de venda ou ter alguma dúvida sobre isso, consulte nossa página de perguntas frequentes e, se ainda precisar de assistência, entre em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente por meio de nossa página de contato.
Nestes Termos e Condições de Venda, CT, Significa Cortegrama S.L., uma empresa com endereço em C / Castellón, 7, 03350, Cox (Alicante), Espanha e com C.I.F. B53897948, e "você" significa o cliente. Estes Termos e Termos de Venda junto com o seu pedido e sua confirmação do pedido constituem o contrato entre nossa empresa e você em relação ao fornecimento de produtos. Nenhum outro conjunto de termos e condições será aplicável. O contrato só pode ser modificado por acordo mútuo entre a escrita ou e-mail.
Todos os usuários do nosso site poderão armazenar ou imprimir eletronicamente uma cópia destes Termos e Termos de Vendas
Todos os produtos são enviados de nossas lojas em Alicante, Valência ou Madrid.
1. Informações sobre os produtos
Vamos tentar garantir o máximo possível de que as informações relacionadas aos produtos são precisas e atualizadas. No entanto, não garantimos a ausência de erros na descrição e / ou preço dos produtos ou a disponibilidade permanente dos produtos quando você deseja fazer uma ordem para adquiri-las.
Os materiais contidos em nosso site não devem ser considerados como uma declaração ou demonstração sobre os produtos.
Todas as imagens, ilustrações e descrições de produtos são incluídas exclusivamente para fins de informação, e você pode entrar em contato conosco através da página de contato, se quiser obter informações adicionais sobre os produtos.
Adotaremos todas as medidas necessárias para mostrar com precisão as características de nossos produtos, incluindo as cores correspondentes. No entanto, dado que as cores reais que você verá dependem da configuração do seu computador e do sistema do computador, não podemos garantir que o seu computador reflete com precisão essas cores.
Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, as informações relativas aos produtos mostrados em nosso site, incluindo, sem qualquer limitação, informações de preço, descrição e disponibilidade dos produtos. No entanto, as alterações de preço, a disponibilidade ou a descrição de quaisquer produtos não afetarão pedidos feitos por você que já foram aceitos pela nossa empresa de acordo com a seguinte cláusula 2.
O precedente não afetará seus direitos legais no caso de produtos que não se encaixam na descrição indicada.
2. Como fazer um pedido
Para fazer um pedido, deve ter mais de 18 anos de idade. O contrato é formalizado em espanhol.
O usuário do site pode navegar na loja da Web e preencher o carrinho de compras sem ter que ser registrado
Para fazer o pedido, você deve selecionar os produtos no site, adicionar ao carrinho de compras e escolher o método de pagamento. Para acabar com a compra, será essencial que facilite certos dados obrigatórios para acessar os dados de envio da ordem. Só podemos enviar documentos por e-mail para o endereço de e-mail indicado no momento do pedido, por isso, verifique se o correio foi inserido corretamente antes do final do processo de compra.
Não podemos aceitar pedidos feitos de maneiras diferentes para o detalhado anteriormente.
Se você tiver algum problema durante a ordem, ou se não tiver certeza se tiver concluído o processo de processar o pedido através da página da Web, entre em contato conosco.
Ao fazer um pedido, teremos feito uma oferta de aquisição dos produtos que você selecionou. As ordens estarão sujeitas a disponibilidade e aceitação da nossa parte e podemos rejeitar seu pedido, a qualquer momento e para nossa escolha exclusiva, incluindo, a título de exemplo, nas seguintes suposições:
• Quando fornecemos informações incorretas, incluindo, sem qualquer limitação, informações de pagamento insuficientes ou incorretas, dados incorretos de faturamento; Endereço de entrega incompleto ou incorreto; o Informação fraudulenta
• Quando há um erro em nosso site sobre os produtos que você solicitou, por exemplo, um erro relacionado ao preço ou à descrição dos produtos com relação às informações mostradas em nosso site
• Quando os produtos solicitados não estão mais disponíveis através do nosso site.
Não seremos responsáveis na frente de você ou de terceiros pela retirada de qualquer produto do site, a eliminação ou edição de quaisquer materiais ou conteúdos do site, a recusa de processar uma ordem ou suspensão de uma operação, uma vez que seu processamento.
No caso de não poder aceitar ou processar seu pedido, entraremos em contato com e-mail o mais rápido possível e, em qualquer caso, antes de 30 dias após a data do pedido.
Se não pudermos aceitar ou processar seu pedido porque os produtos deixaram de estar disponíveis, ou devido a um erro no preço e / ou outros dados relacionados aos produtos com relação ao qual você fez o pedido, nós notificaremos você e continuará cancelar seu pedido em relação a esses produtos que não podemos fornecer, também para reembolsar o montante que pagou por esses produtos.
No final do pedido através do formulário da Web, você emita uma declaração de vinculação pelo qual você aceita a conclusão da ordem obrigando o pagamento dele
Quando você fizer um pedido, você receberá um e-mail automático confirmando a recepção do pedido. Este e-mail contém os dados relevantes do seu pedido (como, por exemplo, quantidades, preço, condições de envio) e um link para acompanhá-lo. Lembramos que este e-mail não constitui uma aceitação do seu pedido. Seu pedido será aceito e o contrato entre nós e você será concluído apenas quando enviarmos os produtos
Por favor, revise o correio de confirmação do pedido e verifique todos os dados estão corretos. No caso de você notar que há algum dado errado, você pode ir ao atendimento ao cliente via telefone 965208770 ou endereço de e-mail atencion.cliente @zapatoconfortable.com.
As encomendas podem ser canceladas por você a qualquer momento antes de procedermos ao seu processamento. Se você deseja cancelar seu pedido, entre em contato conosco através da nossa página de contato. Em caso de cancelamento, reembolsaremos o valor dos produtos incluídos na ordem cancelada.
Não aceitaremos nenhum tipo de ordens de pedidos além disso anteriormente indicados. Uma vez que seu pedido tenha sido processado, você só pode exercer seu direito de retirada após o procedimento planejado.
Contratos concluídos na loja online são arquivados. Você pode acessar os pedidos feitos e faturas em sua conta do cliente ou, se você não for um usuário registrado, enviando um email para atencion.cliente @zapatoconfortable.com.
3. O que acontece se os produtos não estiverem disponíveis
Vamos tratar por todos os meios razoáveis em nosso escopo de garantir que as informações relativas aos produtos mostrados em nosso site seja sempre precisa. No entanto, ao fazer uma ordem, infelizmente, certos produtos poderiam estar fora de estoque.
No caso de não podermos enviar os produtos solicitados no prazo de 30 dias a contar da data da ordem, cancelaremos seu pedido parcial ou total e, em tal caso, reembolsaremos o valor dos produtos incluídos no pedido cancelado. Nada do que é estipulado nessas condições afetará seus direitos legais em termos de produtos defeituosos.
4. Nosso preço e política de envio
Os preços dos produtos são indicados em nosso site e serão confirmados no e-mail de confirmação de pedido automático que você receberá depois de completar o processo de pedido. Todos os preços são expressos em euros e incluem IVA.
Os preços indicados não incluem os custos de envio, que podem ser aplicados ao seu pedido, conforme indicado em nosso site, no momento em que você encomenda seu pedido. Os custos de envio dependerão do valor do pedido, do destino e do método de envio escolhido. As entregas feitas a destinos localizados fora da Espanha podem assumir despesas adicionais e estar sujeitas a taxas adicionais e impostos, especialmente as da natureza aduaneira e no valor acrescentado à importação. Todas as despesas originadas pelo destino serão assumidas pelo comprador.
Os produtos oferecidos no site serão enviados apenas para a lista de territórios indicados na seção Envio.
Consultar os custos de envio, lista de países e os termos e condições de aplicação, consulte a nossa página de Envio.
Reservamo-nos o direito de modificar o preço dos produtos indicados em nosso site a qualquer momento e sem aviso prévio. As alterações de preço dos produtos não afetarão as ordens que já foram aceitas e com relação às quais um e-mail de confirmação do pedido já foi enviado. No caso de detectar um erro no preço dos produtos solicitados, cancelaremos seu pedido e nós a comunicaremos convenientemente. Em seguida, reembolsaremos o valor que pagou.
Vamos enviar-lhe os produtos para o endereço de entrega indicado na confirmação do seu pedido
5. Métodos de pagamento
Os pagamentos devem ser feitos na moeda indicada no pedido antes de prosseguir sua remessa.
Aceitamos pagamento com os seguintes meios:
• Visa, MasterCard e Master Card.
Se você pagar por cartão de crédito ou débito, deverá fornecer os dados em seu cartão quando fizer o pedido. Uma cobrança será feita em seu cartão de crédito ou débito para o valor total do pedido no momento em que enviar seu pedido. Não aceitaremos seu pedido ou forneceremos os produtos até que o emissor do seu cartão de crédito ou débito tenha autorizado o uso do seu cartão em relação ao pagamento dos produtos solicitados.
Se não recebermos essa autorização, notificaremos você. Reservamo-nos o direito de verificar a identidade do titular do cartão de crédito ou débito solicitando documentação oportuna.
Adotaremos todas as medidas necessárias para que nosso site seja seguro e evite possíveis fraudes. Todas as operações de cartão de crédito e débito neste site são realizadas por meio de uma carga útil segura em linha que realizará atividades automatizadas de tratamento de informações relacionadas aos seus dados de pagamento em um ambiente seguro. A qualquer momento e para nossa escolha exclusiva, podemos restringir as remessas a certos países ou regiões que consideramos que eles têm um alto grau de risco de fraude.
• PayPal.
Quando você faz o pagamento via PayPal, você será solicitado a acessar sua conta do PayPal indicando seu endereço de e-mail e senha para confirmar o pagamento. Mesmo se você não tiver uma conta do PayPal, poderá usar este método de pagamento até um máximo de 10 vezes e você será solicitado a indicar certos dados pessoais e cartão de crédito. Seus produtos serão enviados assim que o pagamento foi autorizado. Se não recebermos os fundos do pagamento autorizado no prazo de 30 dias a contar da data de conclusão do seu pedido, este pedido será cancelado.
Mais informações em https://www.paypal.com/es/home
• Bizum.
Você só precisa escolher a opção "Pague com Bizum", indique seu número de telefone, insira sua chave do bizum e valide a operação. Todas as informações serão processadas através do banco correspondente. Mais informações em https://sociedad.bizum.es/
• Klarna.
Aceitamos pagamento em parcelas através do aplicativo Klarna. Mais informações em https://www.klarna.com/
6. Quando os produtos são entregues
A entrega será feita através do serviço de mensagens padrão, de acordo com sua escolha, dentro das horas de trabalho habituais. Os custos de envio podem ser aplicados ao seu pedido. Para consultar nossos termos e termos de entrega e custos de envio, veja o nosso página de transporte.
Não enviaremos nenhum produto até que todo o pagamento correspondente tenha sido recebido. Vamos tratar por todos os meios ao nosso alcance de entregar os produtos dentro do período de entrega especificado em nossa Termos e condições de entrega. No entanto, qualquer data ou entrega de entrega que especificamos constituirá uma mera estimativa de orientação e não assumiremos qualquer responsabilidade por quaisquer perdas ou danos que você possa incorrer se ocorrer um atraso inevitável na entrega.
A propriedade e risco de perda relacionados aos produtos serão transmitidos para você no momento da entrega.
7. Como retornar produtos
Esperamos que você esteja satisfeito com sua compra em zapatoconfortável, no entanto, entendemos que você pode querer retornar qualquer item ou todos eles. Produtos que foram fornecidos por engano, que não estão completos ou que presentes danos ou defeitos, ou simplesmente no caso de você mudar de idéia, você pode retornar entrando em contato com você atencion.cliente @zapatoconfortable.com para informar sobre os itens que você deseja retornar. Para mais informações sobre como gerenciar seu retorno, veja nossa seção RETORNA
8. Seu direito de retirada
Você tem o direito de desistir deste contrato dentro de 30 dias de calendário sem justificativa. O período de resíduo expirará aos 14 dias naturais do dia em que você ou terceiro para você indicado, além da transportadora, adquiriu a posse material das mercadorias. No caso de você ter adquirido vários produtos e a remessa foi dividida, o direito de retirada expirará aos dias 14 dias do dia em que você ou um terceiro para você indicado, além da transportadora, adquiriu a posse material desses ativos
Para exercer o direito de retirada, você deve nos notificar através de uma declaração inequívoca de sua decisão de desistir do contrato através do procedimento quando ele os retornar após o procedimento indicado no seção retorna da nossa página. Em caso de exercer o direito de retirada, devido ao retorno indicam apenas o direito de retirada.
A fim de atender ao termo de retirada, basta a comunicação relacionada ao ano, por sua parte deste direito, é enviado antes do prazo correspondente
Consequências da retirada
Em caso de retirada, por outro lado, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção de despesas adicionais resultantes da eleição para sua parte de uma modalidade de entrega que não a modalidade de entrega comum mais barata que oferecemos) sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que você é informado da sua decisão de desistir deste contrato. Vamos continuar a realizar este reembolso usando os mesmos meios de pagamento usados por você para a transação inicial, a menos que você tenha disposto expressamente de outra forma; Em qualquer caso, não incorrerá em nenhuma despesa como resultado do reembolso. Uma vez que o retorno for solicitado, cuidaremos de coletar os itens na mesma direção em que foram entregues.
Em caso de produtos defeituosos ou remessas erradas, as despesas de retorno serão suportadas pela empresa. Para o restante das alterações e retornos, os custos de retorno serão suportados pelo comprador / cliente, exceto se for o primeiro reembolso que eles fazem sobre o pedido. Os custos dependerão do tipo de produto, seu volume e peso, bem como a empresa escolhida.
Será essencial que os produtos a serem retornados estejam em perfeitas condições, com todos os seus acessórios e a embalagem original. Se houver um presente para compra no pedido, deve ser devolvido para poder aceitar a retirada.
Só será responsável pela diminuição do valor dos ativos resultantes de uma manipulação diferente do necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias.
Exceções ao direito de retirada
O direito de retirada não será aplicável nas premissas legalmente estabelecidas e, especialmente, aos contratos que se referem à oferta de propriedade feita de acordo com as especificações do consumidor e do usuário ou claramente personalizadas.
Nem a restauração será admitida quando o item de retorno não é exatamente o adquirido, a menos que um produto seja feito um produto diferente, tenha sido desprezado após a entrega, não está em perfeitas ou foi aberto ou usado, exceto quando o produto adquirido presente algum tipo de tara ou defeito adquirido
9. Produtos quebrados, defeituosos ou errados
Se na entrega de uma ordem detectar que a embalagem foi manipulada ou danificada, ela deve marcar a renovação do transportador da transportadora.
Em caso de receber um produto com uma fábrica, tara ou que esteja incorreto, tem 7 dias a partir do recebimento da ordem para o retorno, desde que o comunicá-lo dentro de 48h do recebimento do pedido através do nosso e-mail atencion.cliente @zapatoconfortable.com.
É essencial que ele nos envie a foto de alta resolução do item quebrado, defeituoso ou errôneo e mantenha este artigo para gerenciar este retorno, bem como a foto da embalagem original, que também deve ser conservada. Indicaremos o procedimento a seguir, para prosseguir para o seu retorno. Da mesma forma e como na seção anterior sobre a retirada, a mercadoria recebida deve atender às suas embalagens originais, em perfeitas condições e com uma cópia credível da compra.
Se houver algum presente para compra no pedido, ele deve ser devolvido para poder aceitar o retorno.
Uma vez que a mercadoria é recebida e a verificação prévia do estado, o pagamento do montante correspondente será procedido por meio dos meios de pagamento utilizados na ordem.
Em caso de produtos defeituosos ou remessas erradas, as despesas de retorno serão suportadas pela empresa.
Para mais informações sobre mudanças de tamanho, modelo ou cor, veja o seção de Retorna.
10. Garantias
Todos os produtos oferecidos no site têm a garantia jurídica em conformidade com as condições estabelecidas no Decreto Legislativo Real 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto recusado da lei geral para a defesa dos consumidores e dos utilizadores e outras leis complementares.
11. Serviço pós-venda
Nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua disposição para resolver qualquer possível reivindicação. Você pode entrar em contato conosco via telefone 965208770 para o posto de pós C / Pablo Iglesias, 8, 03004, Alicante. Você também pode entrar em contato conosco por e-mail no endereço atencion.cliente @zapatoconfortable.com.
12. Nossa responsabilidade à sua frente.
Em nenhum caso, a CT será responsável por perdas diretas ou indiretas, danos ou despesas, independentemente de como ocorreram, o que pode ser originado devido e / ou causado pelo uso desta página da Web e / ou as informações ou materiais contendo, ou como resultado da inacessibilidade para este Página da Web e / ou o fato de que certas informações ou materiais contidos estão incorretos, são incompletos ou não atualizados
A cláusula anterior não exclui ou limita a responsabilidade da TC naqueles casos em que por lei, a responsabilidade não pode ser excluída ou limitada.
As partes concordam em reentar qualquer discrepância ou conflito extrajudicialmente e apenas no caso de não ser possível, sendo que o cliente é considerado como consumidor e usuário, nesse caso, os tribunais e os tribunais do endereço do cliente ou que outros são competentes termos de consumidores e usuários podem determinar.
Da mesma forma, informamos que você tem o direito de solicitar uma resolução extrajudicial de controvérsias sobre o consumo através da plataforma de resolução de litígios on-line desenvolvida pela Comissão Européia, acessível através da gestão da Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
13. Uso do site
O uso desta página da Web também está sujeito às condições indicadas no Aviso legal.
14. Eventos fora do nosso controle
Não seremos responsáveis por qualquer incumprimento ou atraso em conformidade com qualquer uma das obrigações assumidas, quando for devido a eventos causados por causas de força maior
As causas da força maior incluirão qualquer ato, evento, falta de exercício, omissão ou acidente que está além do nosso controle razoável e entre outros:
• Greves, fechamentos de esgoto ou outras medidas reivindicadas
• Concussão civil, revolta, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparações para a guerra
• Fogo, explosão, tempestade, inundação, terremoto, afundamento, epidemia ou qualquer outro desastre natural
• Impossibilidade de uso de comboios, barcos, aviões, transporte motor ou outros meios de transporte, público ou privado
• Impossibilidade de usar sistemas públicos ou privados de telecomunicações.
• Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública
Será entendido que as obrigações serão suspensas durante o período em que a causa da força maior continua, e teremos uma extensão dentro do prazo para atingir essas obrigações por um período de tempo igual à causa da força maior
Vamos colocar todos os meios razoáveis para o final da causa da força maior ou para encontrar uma solução que nos permita cumprir nossas obrigações apesar da causa da força maior.
15. Propriedade Industrial e Intelectual
Você reconhece e consente que todos os direitos autorais, marcas comerciais e outros direitos de propriedade industrial e intelectual sobre os materiais ou conteúdo fornecido como parte do site correspondem a todos os momentos ou aqueles que nos concederam uma licença para uso. Você pode fazer uso de tal material apenas na maneira como nos autorizamos expressamente ou que nos concedemos uma licença para uso. Isso não impedirá que você use esta página da Web na medida necessária para copiar as informações sobre o seu pedido ou dados de contato.
16. Vírus, pirataria e outros ataques de computador
Você não deve fazer um uso indevido desta página da Web por introdução pretendida no mesmo vírus, trojans, vermes, bombas lógicas ou qualquer outro programa ou material tecnológico ou prejudicial tecnologicamente
Você não tentará ter acesso não autorizado a este site, para o servidor onde essa página é hospedada ou para qualquer servidor, computador ou banco de dados relacionado ao nosso site
Você concorda em não atacar este site através de um ataque de negação de serviço ou uma negação distribuída de ataque de negação
A falta de cumprimento desta cláusula poderia ser emparelhada pela Comissão de infrações tipificadas pelos regulamentos aplicáveis. Vamos informar sobre qualquer violação de tais regulamentos às autoridades competentes e cooperaremos com eles para descobrir a identidade do atacante
Da mesma forma, em caso de não conformidade com esta cláusula, ele será imediatamente autorizado a usar este site
Não seremos responsáveis por qualquer dano ou perda resultante de uma negação de serviço, vírus ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente prejudicial ou prejudicial que possa afetar seu computador, equipamento de computador, dados ou materiais como resultado do uso deste site ou download de conteúdo a partir do mesmo ou para o qual ele será redirecionado.
17. Links do nosso site
No caso em que nosso site contenha links para outras páginas da Web e materiais de terceiros, esses links são facilitados apenas para fins informativos, sem que tenhamos qualquer controle sobre o conteúdo das ditas páginas ou materiais da Web. Portanto, não aceitamos nenhuma responsabilidade por qualquer dano ou perda derivada de seu uso.
18. Comunicações por escrito
Os regulamentos aplicáveis exigem que parte das informações ou comunicações enviamos para você, no entanto, através do uso desta página da Web que você concorda que a maioria dessas comunicações conosco é eletrônica
Entraremos em contato com você por e-mail ou forneceremos informações suspendendo o UPS neste site
Para fins contratuais, você concorda em usar esta mídia eletrônica de comunicação e reconhece que qualquer contrato, notificação, informação e outras comunicações que lhe enviamos de forma eletronicamente com os requisitos legais de escrita. Esta condição não afetará seus direitos reconhecidos por lei.
19. Tratamento de seus dados pessoais
Ao fazer um pedido, você estará aceitando e entendendo que podemos armazenar, tratar e usar os dados obtidos quando você acessa a página da Web para processar seu pedido. Discutiremos suas informações de acordo com a nossa Declaração de Privacidade disponíveis em nossa Política de privacidade.
20. Notificações
Notificações que você nos envia deve preferencialmente ser enviadas através do nosso formulário de contato. De acordo com as disposições da cláusula anterior e, a menos que estipulasse de outra forma, podemos enviar as comunicações bem ao e-mail ou para o endereço postal fornecido por você ao fazer um pedido
Será entendido que as notificações foram recebidas e foram feitas corretamente no mesmo momento em que elas desligam em nosso site, 24 horas após um e-mail, ou três dias após a data de postagem de qualquer letra.
21. Renúncia
A falta de solicitação de nossa parte do estrito cumprimento, por parte de qualquer uma das obrigações assumidas por você em virtude de um contrato ou as condições atuais ou a falta de exercício, por nossa parte dos direitos ou ações que possam corresponder a esse contrato ou condições, não será renúncia ou qualquer limitação em relação à para estes direitos ou ações ou exonerará você para cumprir essas obrigações
Nenhuma renúncia à nossa parte a um direito ou ação específica será uma renúncia de outros direitos ou ações derivadas de um contrato ou condições. Nenhuma renúncia à nossa parte a algumas dessas condições ou os direitos ou ações derivadas de um contrato entrará em vigor, a menos que seja expressamente estabelecido que seja uma renúncia e seja formalizada e comunicada a você através dos diferentes meios de contato que você facilitou
22. Nulidade parcial
Se alguma destas condições ou qualquer disposição de um contrato, foram declaradas null e sem efeito devido à resolução da empresa emitida pela autoridade competente, os termos e condições remanescentes permanecerão em vigor, sem serem afetados pela referida declaração de nulidade.
23. Revenda / encaminhamento de mercadorias
Monitoramos constantemente a qualidade dos produtos que oferecemos aos nossos clientes para garantir a satisfação completa do cliente. Nossos produtos são distribuídos apenas em nossas próprias lojas e naqueles de nossos revendedores autorizados. Você não pode se apresentar a outros terceiros como um dos nossos revendedores autorizados ou como uma pessoa autorizada a revender nossos produtos. Reservamo-nos o direito de rejeitar sua solicitação no caso de termos fundamentos fundados para acreditar que você pretende revender nossos produtos.
24. Nosso direito de modificar estas condições
Reservamo-nos o poder de modificar estes termos e condições. Vamos mantê-lo informado sobre as mudanças substanciais feitas nelas. Estes não serão retroativos e, exceto para possíveis exceções de acordo com o caso específico, serão aplicáveis após 10 dias da data de sua publicação no aviso correspondente. Se você não concordar com as modificações inseridas, recomendamos não usar nosso site.
25. Legislação e jurisdição aplicáveis
O uso do nosso site e contratos de compra de produtos por meio do referido site será regido pela legislação espanhola
Estas condições gerais estão sujeitas e serão regidas de acordo com as disposições das leis da Espanha, em particular em:
• Lei 7/1998, de 13 de abril, em condições gerais de contratação
• Decreto legislativo real 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto recusado da lei geral para a defesa dos consumidores e dos utilizadores e outras leis complementares,
• 2016/679 Regulamento do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e pela qual a Directiva 95/46 / CE revoga
• Lei 34/2002 de 11 de julho, de serviços da sociedade da informação e comércio eletrônico.
As partes são submetidas, para a resolução de conflitos e com a renúncia de qualquer outra jurisdição, aos tribunais e tribunais do endereço do consumidor.
Você pode solicitar uma solução extrajudicial de disputas na resolução de litígios on-line | Comissão Europeia (Europe.eu)
26. Comentários, sugestões, reclamações e reclamações
Seus comentários e sugestões serão bem recebidos. Por favor, envie-nos esses comentários e sugestões, bem como qualquer consulta, reclamação ou reivindicação por meio do nosso formulário de contato, telefone ou endereço postal ou e-mail indicado na cláusula 2 dessas condições gerais de contratação
Além disso, temos reivindicações oficiais disponíveis para consumidores e usuários. Você pode solicitá-los chamando-os em 965208770 ou através do nosso formulário de contato.
Suas reclamações e reclamações antes de nosso serviço ao cliente terminarem no menor tempo possível e, em qualquer caso, dentro de um período máximo de um mês. Da mesma forma, eles serão registrados com uma chave de identificação que colocaremos em seu conhecimento e permitiremos que você os acompanhe. Se você como consumidor considerar que seus direitos foram violados, você pode abordar suas reclamações através do endereço de e-mailatencion.cliente @zapatoconfortable.com. a fim de solicitar uma solução extrajudicial de disputas.
27. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esses termos e condições, nossos produtos ou seu pedido, entre em contato conosco através da página de contato ou através de nosso atendimento ao cliente pelo telefone 965208770, ou o endereço de e-mail atencion.cliente @zapatoconfortable.com.
CUTIMED S.L.