Ces termes et conditions de vente sont applicables à l'achat et à l'envoi de produits via notre site Web. Lisez ces termes et conditions de vente soigneusement avant de passer une commande. Lors de la confirmation que vous avez lu et accepté ces conditions de vente lorsque vous vous dirigez une commande via le site Web, vous confirmerez votre acceptation inconditionnelle de ces termes et conditions de vente.
Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur les présentes conditions générales de vente ou avoir des questions à ce sujet, voir notre page de questions fréquemment posées et, si vous avez toujours besoin d'aide, contactez le service du service clientèle via notre page de contact.
Dans ces conditions de vente, ct, cela signifie cutograpé S.L., une entreprise avec adresse en C / Castellón, 7, 03350, Cox (Alicante), Espagne, et avec C.I.F. B53897948, et "Vous" désigne le client. Ces termes et conditions de vente ainsi que votre commande et votre confirmation de commande constituent le contrat entre notre société et vous en ce qui concerne la fourniture de produits. Aucun autre ensemble de termes et conditions ne sera applicable. Le contrat ne peut être modifié que par un accord mutuel entre l'écrit ou le courrier électronique.
Tous les utilisateurs de notre site Web seront en mesure de stocker ou d'imprimer électroniquement une copie de ces termes et conditions de vente
Tous les produits sont expédiés de nos magasins à Alicante, Valencia ou Madrid.
1. Informations concernant les produits
Nous essaierons de garantir autant que possible que les informations relatives aux produits sont exactes et sont à jour. Cependant, nous ne garantissons pas l'absence d'erreurs dans la description et / ou le prix des produits ou la disponibilité permanente des produits lorsque vous souhaitez passer une commande pour les acquérir.
Les matériaux contenus sur notre site Web ne doivent pas être considérés comme une déclaration ou une démonstration concernant les produits.
Toutes les images, illustrations et descriptions de produits sont incluses à des fins d'information exclusivement, et vous pouvez nous contacter via la page de contact si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur les produits.
Nous adopterons toutes les mesures nécessaires pour montrer avec précision les caractéristiques de nos produits, y compris les couleurs correspondantes. Toutefois, étant donné que les couleurs réelles que vous verrez dépendent de la configuration de votre ordinateur et de votre système informatique, nous ne pouvons pas garantir que votre ordinateur reflétera ces couleurs avec précision.
Nous nous réservons le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les informations concernant les produits présentés sur notre site Web, y compris, sans aucune limitation, informations de prix, description et disponibilité des produits. Toutefois, les changements de prix, la disponibilité ou la description de tous les produits n'affecteront pas les commandes de votre part qui ont déjà été acceptées par notre société conformément à la clause 2 suivante.
Ce qui précède n'affectera pas vos droits légaux dans le cas de produits qui ne correspondent pas à la description indiquée.
2. Comment passer une commande
Afin de passer une commande, il devrait avoir plus de 18 ans. Le contrat est formalisé en espagnol.
L'utilisateur du site Web peut parcourir le Web Store et remplir le panier d'achat sans avoir à être inscrit
Pour passer la commande, vous devez sélectionner les produits sur le site Web, ajouter au panier et choisir le mode de paiement. Pour mettre fin à l'achat, il sera essentiel qu'il facilite certaines données obligatoires pour accéder aux données d'envoi de la commande. Nous ne pouvons que vous envoyer des documents par courrier électronique à l'adresse e-mail indiquée au moment de la commande. Veuillez donc vérifier que le courrier a été entré correctement avant la fin du processus d'achat.
Nous ne pouvons pas accepter les commandes effectuées de différentes manières au détail précédemment.
Si vous avez des problèmes pendant la commande ou si vous n'êtes pas sûr de si vous avez terminé le processus de traitement de la commande via la page Web, veuillez nous contacter.
Lorsque vous passez une commande, nous aurons une offre d'acquisition des produits que vous avez sélectionnés. Les commandes seront soumises à la disponibilité et à l'acceptation de notre part et nous pouvons rejeter votre commande, à tout moment et à notre choix exclusif, y compris, à titre d'exemple, dans les hypothèses suivantes:
• Lorsque nous fournissons des informations incorrectes, y compris, sans aucune limitation, des informations de paiement insuffisantes ou incorrectes, des données de facturation incorrectes; adresse de livraison incomplète ou incorrecte; o Informations frauduleuses
• Lorsqu'il y a une erreur sur notre site Web concernant les produits que vous avez demandés, par exemple, une erreur liée au prix ou à la description des produits par rapport aux informations indiquées sur notre site Web
• Lorsque les produits que vous avez demandés ne sont plus disponibles via notre site Web.
Nous ne serons pas responsables devant vous ou à partir de tiers par le retrait de tout produit du site Web, l'élimination ou l'édition de tout matériel ou contenu du site Web, le refus de traiter une commande ou une suspension d'une opération une fois son traitement.
En cas de ne pas pouvoir accepter ou traiter votre commande, nous vous contacterons par e-mail dès que possible et, dans tous les cas, avant 30 jours après la date de la commande.
Si nous ne pouvons pas accepter ou traiter votre commande, les produits ont cessé d'être disponibles, ou en raison d'une erreur dans le prix et / ou des données liées aux produits à l'égard desquels vous avez placé la commande, nous vous informerons et procéderons à votre commande en ce qui concerne ces produits que nous ne pouvons pas fournir, ainsi que pour rembourser le montant qui a payé ces produits.
À la fin de la commande via le formulaire Web, vous publiez une déclaration contraignante selon laquelle vous acceptez la conclusion de la commande en obligeant le paiement de celui-ci
Lorsque vous passez une commande, vous recevrez un courrier électronique automatique en confirmant la réception de la commande. Cet e-mail contient les données pertinentes de votre commande (telles que, par exemple, des quantités, des prix, des conditions d'expédition) et un lien pour le suivre. Nous vous rappelons que cet e-mail ne constitue pas une acceptation de votre commande. Votre commande sera acceptée et le contrat entre nous et vous ne serez terminé que lorsque nous envoyons les produits
Veuillez consulter le courrier de confirmation de commande et vérifier que toutes les données sont correctes. Si vous remarqueriez que des données erronées vous permettent d'accéder au service clientèle via le téléphone 965208770 ou une adresse électronique atencion.cliente @zapatoconfortable.com.
Les commandes peuvent être annulées à tout moment avant de procéder à son traitement. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter via notre page de contact. En cas d'annulation, nous vous rembourserons la quantité de produits inclus dans l'ordre annulé.
Nous n'accepterons aucun ordre de commandes autres que celles précédemment indiquées. Une fois votre commande traitée, vous ne pouvez exercer votre droit de prélèvement que conformément à la procédure prévue.
Les contrats conclus dans la boutique en ligne sont archivés. Vous pouvez accéder aux commandes faites et les factures de votre compte client ou, si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré, envoyez un courrier électronique à atencion.cliente @zapatoconfortable.com.
3. Que se passe-t-il si les produits ne sont pas disponibles
Nous traiterons par tous les moyens raisonnables de veiller à ce que les informations relatives aux produits présentés sur notre site Web soient toujours exactes. Cependant, lors de la commande, il est malheureusement de faire une commande, certains produits pourraient être en rupture de stock.
Si nous ne pouvons pas vous envoyer les produits demandés dans les 30 jours à compter de la date de la commande, nous annulerons votre commande partiellement ou totale et, dans ce cas, nous vous rembourserons la quantité de produits inclus dans l'ordre annulé. Rien de ce qui est stipulé dans ces conditions affectera vos droits légaux en termes de produits défectueux.
4. Notre politique de prix et d'expédition
Les prix des produits sont indiqués sur notre site Web et seront confirmés dans l'e-mail de confirmation de commande automatique que vous recevrez après avoir terminé le processus de commande. Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA.
Les prix indiqués n'incluent pas les coûts d'expédition, qui peuvent être appliqués à votre commande, comme indiqué sur notre site Web, au moment où vous vous référez à votre commande. Les frais d'expédition dépendront de la valeur de la commande, de la destination et de la méthode d'expédition choisie. Les livraisons apportées aux destinations situées à l'extérieur de l'Espagne peuvent assumer des dépenses supplémentaires et être soumises à des frais supplémentaires et taxes, en particulier ceux de la nature douanière et de la valeur ajoutée à l'importation. Toutes les dépenses proviennent de la destination seront supposées par l'acheteur.
Les produits proposés sur le site Web ne seront envoyés que dans la liste des territoires indiqués dans la section Expédition.
Pour consulter les frais d'expédition, la liste des pays et les conditions d'application, reportez-vous à notre page de Expédition.
Nous nous réservons le droit de modifier le prix des produits indiqués sur notre site Web à tout moment et sans préavis. Les changements de prix des produits n'augmenteront pas les ordres qui ont déjà été acceptés et par rapport auxquels un courrier électronique de confirmation de commande a déjà été envoyé. Si nous détectons une erreur dans le prix des produits que vous avez demandée, nous annulerons votre commande et nous la communiquerons de manière commodible. Ensuite, nous vous rembourserons le montant qui a payé.
Nous vous enverrons les produits à l'adresse de livraison indiquée dans votre confirmation de commande
5. Méthodes de paiement
Les paiements doivent être effectués dans la devise indiquée sur la commande avant de procéder à son envoi.
Nous acceptons le paiement avec les moyens suivants:
• Visa, MasterCard et Master Card.
Si vous payez par carte de crédit ou de débit, vous devez fournir les données sur votre carte lorsque vous passez la commande. Une charge sera effectuée sur votre carte de crédit ou de débit pour la valeur totale de la commande au moment de votre commande. Nous n'accepterons pas votre commande ou vous fournirons les produits jusqu'à ce que l'émetteur de votre carte de crédit ou de débit ait autorisé l'utilisation de votre carte en ce qui concerne le paiement des produits demandés.
Si nous ne recevons pas une telle autorisation, nous vous informerons. Nous nous réservons le droit de vérifier l'identité du titulaire de la carte de crédit ou de débit pour demander une documentation rapide.
Nous adopterons toutes les mesures nécessaires pour que notre site Web soit sûr et évitera ainsi une fraude possible. Toutes les opérations de carte de crédit et de débit sur ce site Web sont effectuées via une charge utile en ligne sécurisée qui effectuera des activités de traitement automatisées d'informations relatives à vos données de paiement dans un environnement sûr. À tout moment et à notre choix exclusif, nous pouvons restreindre les envois à certains pays ou régions que nous considérons que nous avons un degré élevé de risque de fraude.
• PayPal.
Lorsque vous effectuez le paiement via PayPal, il vous sera demandé d'accéder à votre compte PayPal en indiquant votre adresse e-mail et votre mot de passe pour confirmer le paiement. Même si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez utiliser cette méthode de paiement jusqu'à 10 fois au maximum et vous sera invité à indiquer certaines données personnelles et carte de crédit. Vos produits seront envoyés une fois que le paiement a été autorisé. Si nous ne recevons pas les fonds du paiement autorisé dans les 30 jours à compter de la date d'achèvement de votre commande, cette commande sera annulée.
Plus d'informations sur https://www.paypal.com/es/home
• Bizum.
Il vous suffit de choisir l'option "Payer avec bizum", indiquez votre numéro de téléphone, entrez votre clé bizum et validez l'opération. Toutes les informations seront traitées par la banque correspondante. Plus d'informations sur https://sociedad.bizum.es/
• Klarna.
Nous acceptons le paiement en versements via l'application Klarna. Plus d'informations sur https://www.klarna.com/
6. Lorsque les produits sont livrés
La livraison sera effectuée par le service de messagerie standard, selon votre choix, dans les heures de travail habituelles. Les frais d'expédition peuvent s'appliquer à votre commande. Pour consulter nos termes et conditions de livraison et de frais d'expédition, voir notre page d'expédition.
Nous n'enverrons aucun produit tant que l'ensemble du paiement correspondant n'a été reçu. Nous traiterons par tous les moyens dans notre portée de la livraison des produits au sein de la période de livraison spécifiée dans notre Conditions de la livraison. Toutefois, toute date de livraison ou livraison que nous spécifions constituera une simple estimation de directives et que nous n'assumerons aucune responsabilité pour les pertes ou dommages-intérêts que vous pouvez subir si un retard inévitable de livraison se produit.
La propriété et le risque de perte relatif aux produits seront transmis au moment de la livraison.
7. Comment retourner des produits
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat en zapatoconortable, mais nous comprenons que vous voudrez peut-être retourner un article ou tous. Les produits fournis par erreur, qui ne sont pas complets ou qui présentent des dommages ou des défauts, ou simplement au cas où vous changez d'avis, vous pouvez revenir en vous contactant atencion.cliente @zapatoconfortable.com informer sur les articles que vous souhaitez revenir. Pour plus d'informations sur la gestion de votre déclaration, voir notre section RETOURS
8. Votre droit de retrait
Vous avez le droit de renoncer à ce contrat dans les 30 jours civils sans justification. La période de résidus expirera à 14 jours naturels de la journée que vous ou une tierce partie indiquées, autres que le transporteur, acquis la possession matérielle des marchandises. Si vous avez acheté plusieurs produits et que l'envoi a été divisé, le droit de rétractation expirera au 14e jour de la journée que vous ou une tierce partie indiquée, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle de ces actifs
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer par une déclaration sans équivoque de sa décision de s'intéresser du contrat à travers la procédure lorsqu'elle les renvoie à la suite de la procédure indiquée dans le la section renvoie de notre page. En cas d'exercice du droit de rétractation, en raison du retour indiquez le droit de rétractation.
Afin de répondre à la durée de retrait, il suffit de la communication liée à l'année par sa part de ce droit est envoyée avant la hausse du terme correspondant
Conséquences du retrait
En cas de rétractation, d'autre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des dépenses supplémentaires résultant de l'élection de sa part d'une modalité de livraison autre que la modalité de livraison ordinaire la moins coûteuse que nous proposons) sans aucun délai excessif et, en tout état de cause, Au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle vous êtes informé de votre décision de s'abstenir de ce contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement utilisé par vous pour la transaction initiale, à moins que vous n'ayez expressément disposé autrement; En tout état de cause, il n'engérera aucune dépense à la suite du remboursement. Une fois le rendement demandé, nous veillerons à la collecte des articles dans la même direction dans laquelle ils ont été livrés.
En cas de produits défectueux ou d'envois erronées, les dépenses de retour seront à la charge de la société. Pour le reste des modifications et des retours, les coûts de retour seront à la charge de l'acheteur / du client, sauf s'il s'agit du premier remboursement qu'ils font sur la commande. Les coûts dépendront du type de produit, de son volume et de son poids, ainsi que de la société choisie.
Il sera essentiel que les produits soient renvoyés en parfait état, avec tous ses accessoires et l'emballage d'origine. S'il y a un cadeau à acheter dans l'ordre, il faut que cela doit être retourné pour pouvoir accepter le retrait.
Il ne sera responsable que de la diminution de la valeur des actifs résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne sera pas applicable dans les hypothèses légalement établies et en particulier aux contrats faisant référence à la fourniture de biens faits en fonction des spécifications de consommation et d'utilisateur ou clairement personnalisés.
La restauration ne sera pas non plus admise lorsque l'élément de retour n'est pas exactement acquis, à moins qu'un produit ne soit pas fait un produit différent, il a été méprisé après la livraison, n'est pas en parfait état ni a été ouvert ou utilisé, sauf lorsque le produit acquis présente un type de tare ou de défaut
9. Produits brisés, défectueux ou erronés
Si, dans la livraison d'un ordre, il détecte que l'emballage a été manipulé ou endommagé, il doit marquer le renouillement du support du support.
En cas de réception d'un produit avec une usine, tare ou qui est incorrect, il dispose de 7 jours à compter de la réception de la commande pour le retour de celui-ci, tant que nous le communiquons dans 48h de la réception de la commande via notre email atencion.cliente @zapatoconfortable.com.
Il est essentiel qu'il nous envoie la photo haute résolution de l'élément cassé, défectueux ou erroné et conserver cet article afin de gérer ce retour, ainsi que de la photo de l'emballage d'origine, qui doit également être conservée. Nous indiquerons la procédure à suivre pour procéder à votre retour. De même et comme dans la section précédente concernant le retrait, la marchandise reçue doit remplir son emballage d'origine, en parfait état et avec une copie chargée de l'achat.
S'il y a un cadeau à acheter dans l'ordre, il doit être retourné pour pouvoir accepter le retour.
Une fois la marchandise reçue et la vérification préalable de l'état, le paiement du montant correspondant sera procédé au moyen des moyens de paiement utilisés dans l'ordre.
En cas de produits défectueux ou d'envois erronées, les dépenses de retour seront à la charge de la société.
Pour plus d'informations sur les changements de taille, modèle ou couleur, voir la section des retours.
10. Garanties
Tous les produits proposés sur le site Web ont la garantie juridique selon les conditions établies dans le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte refusé de la législation générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.
11. Service après-vente
Notre service de garde à la clientèle est à votre disposition pour répondre à toute réclamation possible. Vous pouvez nous contacter via le téléphone 965208770 au poste de Post C / Pablo Iglesias, 8, 03004, Alicante. Vous pouvez également nous contacter par courrier électronique à l'adresse atencion.cliente @zapatoconfortable.com.
12. Notre responsabilité devant vous.
En aucun cas, CT sera responsable des pertes directes ou indirectes, des dommages ou des dépenses, peu importe la manière dont ils se sont produits, qui peuvent être originaires dus et / ou causés par l'utilisation de cette page Web et / ou des informations ou des matériaux contenant, ou à la suite de l'inaccessibilité à cette bande. Page et / ou le fait que certaines informations ou matériaux contenus de celui-ci soient incorrectes, sont incomplets ou non mis à jour
La clause précédente n'exclut pas ou ne limite pas la responsabilité de la CT dans les cas dans lesquels la loi ne peut être exclue ni limitée.
Les parties conviennent de résilier toute différence ou tout conflit extrajudiciellement et seulement dans le cas où il n'était pas possible, que le client est considéré comme un consommateur et un utilisateur, dans ce cas, les tribunaux et les tribunaux de l'adresse du client ou d'autres que le règlement sera spécifique en fonction de Les consommateurs et les utilisateurs pourraient déterminer.
De même, nous vous informons que vous avez le droit de demander une résolution extrajudiciaire des controverses sur la consommation par le biais de la plate-forme de résolution des litiges en ligne développée par la Commission européenne, accessible via la gestion de l'Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
13. Utilisation du site web
L'utilisation de cette page Web est également soumise aux conditions indiquées dans la Notice légale.
14. Événements hors de notre contrôle
Nous ne serons pas responsables de la non-conformité ou de la mise en conformité avec aucune des obligations assumées, lorsqu'elle est dû à des événements causés par des causes de force majeure
Les causes de la force majeure comprendront n'importe quel acte, événement, manque d'exercice, omission ou accident qui dépasse notre contrôle raisonnable et entre autres, ce qui suit:
• Grèves, fermetures d'épuration ou autres mesures réclamées
• Concoupation civile, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparations de guerre
• Feu, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, naufrage, épidémie ou tout autre catastrophe naturel
• Impossibilité d'utiliser des trains, des bateaux, des aéronefs, des transports automobiles ou d'autres moyens de transport, public ou privé
• Impossibilité d'utiliser des systèmes de télécommunication publique ou privés.
• Actes, décrets, législation, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique
On comprendra que les obligations seront suspendues au cours de la période au cours de laquelle la cause de la force majeure se poursuit, et nous aurons une prolongation dans la date limite pour répondre à ces obligations pour une période de temps égale à la cause de la force majeure
Nous mettrons tous les moyens raisonnables pour la fin de la cause de la force majeure ou de trouver une solution qui nous permet de remplir nos obligations malgré la cause de la force majeure.
15. Propriété industrielle et intellectuelle
Vous reconnaissez et consentez que tous les droits d'auteur, la marque et les autres droits de propriété industrielle et intellectuelle sur les matériaux ou le contenu fournis dans le cadre du site Web correspondent à tout moment à nous ou à ceux qui nous ont accordé une licence d'utilisation. Vous pouvez utiliser un tel matériau uniquement dans la manière dont nous nous autorisons expressément ou qui nous a accordé une licence d'utilisation. Cela ne vous empêchera pas d'utiliser cette page Web dans la mesure nécessaire pour copier les informations sur votre commande ou vos données de contact.
16. Virus, piratage et autres attaques informatiques
Vous ne devez pas utiliser de mauvaise utilisation de cette page Web par introduction prévue dans le même virus, Trojans, Trojans, Trojans, Pompes logiques ou tout autre programme ou matériau métier nocif ou nocif
Vous n'essaierez pas d'avoir accès non autorisé à ce site Web, au serveur où cette page est hébergée ou sur un serveur, un ordinateur ou une base de données liée à notre site Web
Vous acceptez de ne pas attaquer ce site Web via une attaque de déni de service ou un refus distribué d'attaque de déni
Le non-respect de cette clause pourrait être associé à la Commission d'infractions définis par la réglementation applicable. Nous informerons toute violation de ces réglementations aux autorités compétentes et nous coopérerons avec eux pour découvrir l'identité de l'attaquant
De même, en cas de non-respect de cette clause, il partira immédiatement être autorisé à utiliser ce site Web
Nous ne serons pas responsables des dommages ou des pertes résultant d'un déni de service, d'un virus ou d'un autre programme ou d'un autre matériau nocifs ou nocifs pouvant affecter votre ordinateur, votre équipement informatique, vos données ou des matériaux à la suite de l'utilisation de ce site Web ou de ce type de téléchargement de la même manière ou à laquelle elle se redirigera.
17. Liens de notre site web
Si notre site Web contient des liens vers d'autres pages Web et des matériaux tiers, ces liens ne sont facilités que à des fins d'information, sans que nous puissions avoir un contrôle sur le contenu desdites pages Web ou matériaux. Par conséquent, nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages ou les pertes dérivés de son utilisation.
18. Communications par écrit
Les réglementations applicables exigent que la partie de l'information ou des communications que nous vous envoie, toutefois, grâce à l'utilisation de cette page Web, vous acceptez que la plupart de ces communications avec nous soient électroniques
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À des fins contractuelles, vous consentez à utiliser ce média électronique de communication et reconnaît que tout contrat, notification, informations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique conformément aux exigences légales d'être écrite. Cette condition n'affectera pas vos droits reconnus par la loi.
19. Traitement de vos données personnelles
Lorsque vous passez une commande, vous accepterez et comprendre que nous pouvons stocker, traiter et utiliser les données obtenues lorsque vous accédez à la page Web pour traiter votre commande. Nous discuterons de vos informations conformément à notre déclaration de confidentialité disponible dans notre Politique de confidentialité.
20. Notifications
Les notifications que vous nous envoyez devraient de préférence être envoyées via notre formulaire de contact. Selon les dispositions de la clause précédente et sauf stipulation contraire, nous pouvons bien vous envoyer des communications à l'adresse e-mail ou à l'adresse postale fournie par vous lorsque vous passez une commande
On comprendra que des notifications ont été reçues et ont été correctement effectuées au même moment où elles raccrochent sur notre site Web, 24 heures après un email ou trois jours après la date d'affranchissement de toute lettre.
21. Renonciation
L'absence de demande de notre part de la stricte respect par sa part de l'une des obligations supposées par vous en vertu d'un contrat ou des conditions actuelles ou du manque d'exercice de notre part des droits ou des actions pouvant correspondre à ce contrat ou à ce contrat, elle ne sera pas renoncée à ce que Relation à ces droits ou actions ou il vous exonérera-t-il de respecter ces obligations
Aucune renonciation de notre part à un droit ou à une action spécifique ne sera une renonciation à d'autres droits ou actions dérivées d'un contrat ou d'une condition. Aucune renonciation de notre part à certaines de ces conditions ou de droits ou d'actions dérivées d'un contrat ne prendra effet, sauf indication contraire de la renonciation et de vous formaliser et de vous être communiquée à travers les différents moyens de contact que vous avez facilité
22. Nullité partielle
Si l'une de ces conditions ou une disposition d'un contrat, a été déclarée nulle et sans effet en raison de la résolution ferme émise par une autorité compétente, les conditions restantes resteront en vigueur, sans être affectées par ladite déclaration de nullité.
23. Transfert de revente / marchandise
Nous surveillons constamment la qualité des produits que nous offrons à nos clients afin de garantir la satisfaction de la clientèle complète. Nos produits ne sont distribués que dans nos propres magasins et dans ceux de nos revendeurs agréés. Vous ne pouvez pas vous présenter à d'autres tiers comme l'une de nos revendeurs agréés ou une personne autorisée de revendre nos produits. Nous nous réservons le droit de rejeter votre demande au cas où nous aurons des raisons de croire que vous avez l'intention de revendre nos produits.
24. Notre droit de modifier ces conditions
Nous nous réservons le pouvoir de modifier ces termes et conditions. Nous vous tiendrons informés des changements substantiels de ceux-ci. Celles-ci ne seront pas rétroactives et, à l'exception des exceptions possibles en fonction du cas spécifique, seront applicables après 10 jours de la date de sa publication dans l'avis correspondant. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications saisies, nous vous recommandons de ne pas utiliser notre site Web.
25. Législation applicable et juridiction
L'utilisation de nos contrats de site Web et de produits d'achat de produits via ledit site Web sera régie par la législation espagnole
Ces conditions générales sont soumises et seront régies conformément aux dispositions des lois de l'Espagne, en particulier dans:
• LOI 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales de passation de marchés
• Décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte refusé de la législation générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires,
• 2016/679 Réglementation du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données et par lequel la directive 95/46 / CE abrogeait
• LOI 34/2002 du 11 juillet des services de la société de l'information et du commerce électronique.
Les parties sont soumises pour la résolution des conflits et la renonciation de toute autre juridiction, aux tribunaux et aux tribunaux de l'adresse du consommateur.
Vous pouvez demander une solution extrajudiciaire de différends dans la résolution des litiges en ligne | Commission européenne (Europe.eu)
26. Commentaires, suggestions, plaintes et réclamations
Vos commentaires et suggestions seront bien reçus. Veuillez nous envoyer de tels commentaires et suggestions, ainsi que toute requête, plainte ou réclamation via notre formulaire de contact, le téléphone ou l'adresse postale ou le courrier électronique indiqué dans la clause 2 de ces conditions de passation générale
De plus, nous avons des demandes officielles à la disposition des consommateurs et des utilisateurs. Vous pouvez leur demander en les appelant au 965208770 ou par notre formulaire de contact.
Ses plaintes et ses réclamations avant que notre service clientèle soient assistés dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans une période maximale d'un mois. De même, ils seront enregistrés avec une clé d'identification que nous mettrons dans leurs connaissances et vous permettront de les suivre. Si vous considérez comme un consommateur que vos droits ont été violés, vous pouvez répondre à vos plaintes via l'adresse e-mailatencion.cliente @zapatoconfortable.com. afin de demander une solution extrajudiciaire de litiges.
27. Contact
Si vous avez des questions sur les présentes conditions générales, nos produits ou votre commande, veuillez nous contacter via la page de contact ou via notre service clientèle via Phone 965208770, ou l'adresse e-mail atencion.cliente @zapatoconfortable.com.
CUTIMED S.L.