Politique de changements et de retours
Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, zapatoconfortable Admet la possibilité
Pour modifier ou retourner le (s) article (s), à condition que cela soit fait dans les 30 jours civils.
À partir de la date d'achat ou 14 jours calendaires depuis que vous recevez la commande.
Si vous pensez que l'article (s) est défectueux, vous devez nous en informer
atencion.cliente @zapatoconfortable.com dans une période maximale de 72 heures.
Pour retourner ou changer un produit, il doit être dans Son emballage d'origine, avec ses étiquettes, inutilisées et dans le même
Conditions que vous avez reçues. Vous devez Accompagnez la commande que vous avez faite ou indiquez le numéro de retour.
Coût de retour - Péninsule et Baléare
Votre premier remboursement dans notre magasin sera libre, tant que cela se fait en Espagne (péninsule et / ou îles Baléares)
et à travers notre service de transport.
Pour les déclarations suivantes, vous pouvez utiliser notre service de transport si vous le faites en Espagne (Peninsula et BaléaRic).
Avec un coût de: 4,99 € pour l'Espagne péninsulaire - 11,00 € Espagne Baleares, qui sera déduite du montant du remboursement.
Ce coût d'expédition ne sera pas facturé si l'article (s) a un défaut de fabrication, tant que vous utilisez notre
Service de transport pour nous envoyer.
Vous pouvez également faire le remboursement pour vos propres moyens, en supposant que les frais d'expédition.
Ecrivez-nous un e-mail à atencion.cliente @zapatoconfortable.com
Et nous vous répondrons avec l'adresse à laquelle vous devez l'envoyer.
Coût de retour - Îles Canaries, Ceuta, Melilla et Reste de l'Europe
Pour les retours tenus à partir de îles Canaries, de Ceuta, de Melilla et du reste de l'Europe,
Vous devriez retourner l'article à nos installations via le transporteur que vous choisissez,
En supposant les charges de transport correspondantes, les frais de douane et les taxes.
Ecrivez-nous un e-mail à atencion.cliente @zapatoconfortable.com et nous vous répondrons
Avec l'adresse à laquelle vous devez l'envoyer.
Comment effectuer un retour
Voici les étapes à suivre pour suivre:
1. Entrez votre compte https://zapatoconfortable.com
2. Accéder à la section "Les commandes".
3. Allez à l'ordre sur lequel vous voulez retourner et cliquez sur "Les détails».
4. Sélectionnez l'élément (s) à revenir.
5. Dites la raison pour laquelle vous voulez retourner l'article et si vous l'enverrez pour vos moyens
Ou vous préférez utiliser notre service de transport.
6. Ensuite, cliquez sur "Demander un retour".
7. Nous arriverons votre demande et nous le traiterons dès que possible. Si vous avez choisi notre
Service de transport Nous vous enverrons un lien pour vous générer?
L'étiquette à coller dans l'emballage.
Changements de taille, de modèle ou de couleur
Pour ce type de changement, vous devez effectuer un remboursement de l'article (s) qui n'est pas bon, indiquant que c'est un changement
Dans le texte du retour. Ensuite, vous devez avoir une nouvelle commande avec le (s) article (s).
Nous vous rembourserons le montant du premier article d'une période maximale de 14 jours (selon l'établissement bancaire de cette période.
Il peut varier) après notre réception dans notre magasin l'article (s).
Remboursements
Lorsque nous recevons le (s) article (s) et ce que nous examinons, nous effectuerons le remboursement du montant correspondant
Dans les 14 jours (selon l'entité bancaire, le revenu peut être retardé plus de jours). Le remboursement sera fait,
De préférence, dans la même modalité, le paiement a été effectué. Si ce n'était pas possible, nous vous contacterons pour étudier
Un autre moyen.
Souvient toi
Les modifications et les retours n'ont pas été autorisés après 30 jours après l'achat ou 14 jours calendaires après la réception.
Ni accepté Si l'article est endommagé, il est livré hors de son emballage d'origine ou a été utilisé.
Si vous pensez que l'article est défectueux Vous aurez une période maximale de 72 heures pour vous informer et / ou traiter le remboursement.
Dans les îles péninsulières ou Baléares, le premier remboursement est gratuit grâce à notre service.
En cas de produits défectueux ou de livraisons erronées, les frais de retour seront à la charge de Zapatoconortable.
Pour toute question ou clarification, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante.
àTencion.cliente @zapatoconfortable.com Ou par téléphone 965208770 du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00 à 14 heures.