Quem é responsável pelo tratamento de seus dados?
Com que finalidade tratamos seus dados pessoais?
Qual é a legitimação para o tratamento de seus dados?
Quanto tempo vamos preservar seus dados?
Vamos compartilhar seus dados com terceiros?
Quais são seus direitos quando você nos fornece seus dados?
Muda para a política de privacidade.
Cutimed, S.L. ele relata sua política de privacidade aplicada a dados pessoais.
Quem é responsável pelo tratamento de seus dados?
• Responsável pelo tratamento: Cutograd, S.L.
• NIF: B53897948
• Endereço: Calle Castellón, 7, 03350, Cox, Alicante
• Email: legal @zapatoconfortable.com
Que tipo de dados tratamos?
Dependendo dos produtos, serviços ou funcionalidades dos quais você deseja aproveitar em todos os momentos, precisaremos lidar com alguns dados ou outros. Em geral, esses dados serão, conforme o caso: o seguinte:
• Seus dados de identificação: nome, sobrenome, nif, nie ou passaporte, idioma, país a partir do qual você interage conosco, etc.
• Informações de contato: número de telefone, endereço postal, e-mail, etc.
• Informações econômicas e de transação: suas informações de pagamento ou cartão, informações sobre suas compras, pedidos, retornos ....
• Conexão, geolocalização e dados de navegação (no caso de você interagir conosco do celular, por exemplo).
• Informações comerciais se você estivesse inscrito em nossas comunicações comerciais.
• Dados em seus gostos e preferências.
• No caso de você usar o canal de denúncia, trataremos os dados de identificação e contato da pessoa do informante (desde que não seja anônimo), bem como os dados contidos na comunicação, que pode incluir dados relacionados a condenações criminosas e infrações e dados relacionados a infrações e sanções administrativas.
Lembre-se de que, quando pedimos que você preencha seus dados pessoais para lhe dar acesso a uma funcionalidade ou serviço na Web, marcaremos alguns campos conforme necessário, pois eles são dados que precisamos fornecer o serviço ou dar acesso à funcionalidade em questão.
Por favor, note que, se você decidir não nos fornecer esses dados, talvez não consiga concluir o seu registro como usuário ou que não possa desfrutar desses serviços ou funcionalidades.
Com que finalidade tratamos seus dados pessoais?
Dependendo de como você interage com o nosso site, discutiremos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:
1. Para o desenvolvimento, conformidade e execução do contrato de venda
Este objetivo inclui o tratamento de seus dados principalmente para:
• Entre em contato com você em relação a atualizações ou comunicações de informações relacionadas aos produtos comprados, incluindo o envio de pesquisas de qualidade sobre os produtos fornecidos.
• Gerenciar o pagamento dos produtos que você adquire, independentemente dos meios de pagamento usados.
• Ativar os mecanismos necessários para evitar a potencial fraude contra você e contra nós mesmos durante o processo de compra. Se considerarmos que a operação pode ser fraudulenta, esse tratamento pode resultar no bloqueio da transação.
• Gerenciar possíveis retornos depois de ter feito uma compra e gerenciar solicitações de solicitação na disponibilidade dos diferentes produtos.
• Bill e fazer à sua disposição os ingressos, faturas e qualquer outro documento de pagamento em relação às compras que você fez em nossa plataforma.
2. Para atender as solicitações ou solicitações feitas através das diferentes mídias incorporadas em nossa plataforma.
Nós só lidamos com dados pessoais que são estritamente necessários para gerenciar ou resolver sua solicitação ou solicitação.
3. Para o seu registro no site
No caso de você decidir se registrar em nosso site, precisamos tratar seus dados para identificá-lo como usuário e dar acesso às suas diferentes funcionalidades, produtos e serviços disponíveis como usuário registrado. Você pode cancelar sua conta de usuário registrada entrando em contato conosco através de nosso departamento de atendimento ao cliente.
4. Para fins de marketing.
Na medida em que você se inscreva em nossa newsletter, seus dados pessoais serão usados para a referência periódica de boletins informativos da empresa.
Você deve lembrar que pode ser cancelado a partir do boletim informativo, a qualquer momento e sem custo, entre em contato conosco através do e-mail do Gerente de Tratamento ou seguindo as indicações que ofereceremos em cada uma das nossas comunicações.
5. Usabilidade e análise de qualidade para a melhoria de nossos serviços (cookies)
Se você acessar nossa plataforma, informaremos que as ações de controle de computador necessárias serão realizadas para garantir o funcionamento correto da Web e impedir e detectar usos indevidos.
Além disso, informamos que trataremos seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, isto é, para entender a maneira como os usuários interagem com nossa plataforma e, portanto, ser capazes de introduzir melhorias nele. Da mesma forma, na ocasião, realizamos ações e pesquisas de qualidade destinadas a conhecer o grau de satisfação de nossos clientes e usuários e detectar essas áreas nas quais podemos melhorar.
6. Para o gerenciamento de redes sociais
No caso de seguir ou entre em contato conosco através das diferentes redes sociais nas quais estamos presentes, vamos lidar com os dados que você nos fornece através deles. Com o único propósito de responder às suas mensagens ou comentários e o gerenciamento da nossa lista de contatos.
7. Gestão do canal de denúncia.
Os dados são tratados com o objetivo de receber, gerenciar e processar adequadamente as informações recebidas através do sistema de informações internas.
Qual é a legitimação para o tratamento de seus dados?
A base legal que nos permite tratar seus dados pessoais também depende do propósito para o qual tentamos, desta forma, encontraremos diferentes bases legais nos seguintes fins:
1. Desenvolvimento, conformidade e execução do contrato de venda.
O tratamento de seus dados é necessário para a execução do contrato de venda que nos vincula com você. Entendemos que o tratamento desses dados é positivo para todas as partes que intervêm quando o pagamento de uma compra ocorre e, em particular, para você, pois nos permite estabelecer as medidas apropriadas para proteger contra tentativas de fraude feitas por terceiros.
2. Atendimento ao Cliente.
Consideramos que temos um interesse legítimo para atender aos pedidos ou consultas que nos considerem através dos vários meios de contato existentes. Entendemos que o tratamento desses dados também é benéfico para você, pois nos permite ser capazes de ajudá-lo adequadamente e resolver as consultas levantadas. Quando você nos contacta, em particular, para a gestão de incidentes relacionados ao produto comprado através da plataforma, o tratamento é necessário para a execução do contrato de venda. Quando sua consulta está relacionada ao exercício de direitos sobre os quais informamos abaixo, ou com reivindicações relacionadas a nossos produtos ou serviços, que nos legitima-nos a tratar seus dados é o cumprimento das obrigações legais em relação à nossa parte.
3. Para o seu registro no site
A base da legitimação é a provisão do seu consentimento quando você se registra em nosso site.
4. Marketing.
A base legítima para tratar seus dados com fins de marketing é o consentimento que você fornece, a título de exemplo, quando você concorda em receber informações personalizadas por meio de vários meios, quando você autoriza o envio de boletim informativo, ou quando aceita as bases legais para participar de uma ação promocional.
5. Usabilidade e análise de qualidade
A base da legitimação é o consentimento fornecido em nosso site para a instalação dos cookies que considera apropriado. No caso de cookies técnicos estritamente necessários, a base jurídica é o interesse legítimo da pessoa responsável por garantir a acessibilidade, operação e bom uso da web.
6. Redes Sociais
A base da legitimação é o consentimento informado para responder às consultas levantadas através da rede social, bem como o tempo em que seguimos e queremos parte da nossa lista de contatos.
7. Gestão do canal de denúncia.
Em conformidade, a Lei 2/2023, de 20 de fevereiro, regulamentadora da proteção de pessoas que relatam sobre violações regulamentares e a luta contra a corrupção, o tratamento de dados pessoais será licenciado por meio de itens os artigos dos artigos 6.1.c) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, 8 da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro de 2016, da Lei Orgânica 7/2021, de 26 de maio, quando, de acordo com as disposições dos artigos 10 e 13 desta lei.
O tratamento das categorias especiais de dados pessoais por razões de um interesse público essencial pode ser realizado de acordo com as disposições do artigo 9.2.g) do Regulamento (UE) 2016/679.
Quanto tempo vamos preservar seus dados?
1. Desenvolvimento, conformidade e execução do contrato de venda.
Discutiremos seus dados durante o tempo necessário para gerenciar a compra dos produtos ou serviços que você adquiriu e posteriormente os prazos legalmente estabelecidos para o cumprimento de nossas obrigações fiscais. Em algumas ocasiões, lidaremos apenas com alguns dados até que você decida, como é o caso de dados de pagamento (cartão bancário) que você pediu para armazenar para possíveis compras futuras.
2. Atendimento ao Cliente
Vamos tratar seus dados durante o tempo necessário para atender sua solicitação ou solicitação.
3. Para o seu registro no site
Vamos tratar seus dados durante o tempo que você mantiver o status do usuário registrado (ou seja, até que você decida desistir).
4. Marketing
Vamos discutir seus dados até solicitar o download ou cancelar sua assinatura para a newsletter. Se você participar de ações promocionais, manteremos seus dados por um período de seis 6 meses a partir do final da ação.
5. Usabilidade e análise de qualidade para a melhoria de nossos serviços (cookies)
Conforme estabelecido na política de cookies.
6. Redes Sociais
Vamos tratar seus dados durante o tempo necessário para atender sua solicitação ou solicitação e, embora seja um seguidor do nosso perfil.
7. Gestão do canal de denúncia.
Os dados pessoais relacionados às informações recebidas e as investigações internas só serão mantidas durante o período necessário e previsto para o objetivo de cumprir a Lei 2/2023, de 20 de fevereiro. Em caso algum, os dados podem ser retidos por um período em mais de dez anos.
Os dados que estão sujeitos ao tratamento podem ser mantidos no sistema de informação apenas durante o tempo, é essencial decidir sobre a origem de iniciar uma investigação sobre os fatos informados.
Após três meses desde que a recepção de comunicação sem pesquisa tenha sido iniciada, sua supressão deve ser prosseguida, a menos que o propósito da conservação seja deixar evidências do funcionamento do sistema. As comunicações para as quais nenhum curso foi dado apenas será registrado anonimizado, sem aplicar a obrigação de bloqueio.
Independentemente de tentarmos seus dados durante o tempo estritamente necessário para cumprir o propósito correspondente, nós os mantiveremos mais tarde devidamente salvos e protegidos durante o tempo em que as responsabilidades derivadas do tratamento podem surgir, em conformidade com os regulamentos atuais a qualquer momento. Depois que as ações possíveis são prescritas em cada caso, prosseguiremos para a supressão de dados pessoais.
Vamos compartilhar seus dados com terceiros?
Em geral, para cumprir os propósitos indicados nesta Política de Privacidade, é necessário que eles dêem acesso aos seus dados pessoais a terceiros que nos fornecem apoio nos serviços que oferecemos e que detalhamos abaixo:
• Entidades financeiras, para a gestão de pagamentos
• Provedores de serviços tecnológicos que nos dão apoio
• Provedores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega. A empresa de logística que cuidará da entrega do pedido em casa, que envolve comunicar seu nome, sobrenome, id, telefone e endereço.
• Empresas de grupo, exclusivamente para fins administrativos internos.
Redes Sociais:
Além disso, informamos que estamos presentes em redes sociais no Facebook, Instagram, X e Youtube, para manter nossos seguidores informados sobre as novidades e serviços da empresa.
Você pode acessar essas redes sociais voluntariamente e através dos links disponíveis no próprio site ou acessar diretamente e por conta própria no navegador ou aplicativo instalado.
Você deve saber, que este site não é responsável pelo uso de dados que essas redes sociais podem executar. No entanto, quando esses dados são gerados na rede social e derivados de uma interação com nossa conta oficial, seremos co-responsáveis pelo tratamento junto com a rede social.
A criação de uma conta em uma rede social por esta empresa não significa que você deve consentir com o tratamento de dados sem previamente informado do escopo disso.
Para poder consentir com a nossa tarefa deste site e o tratamento realizado de seus dados, você deve ler atentamente a política de privacidade da rede social que deseja acessar:
• Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect
• YouTube: https://www.youtube.com/intl/es/about/policies/#community-guidelines
• x: https://twitter.com/es/privacy
Desta forma, antes de clicar no logos das redes sociais presentes em nosso site, o redirecionamento pode ser informado e redirecionado com o conhecimento prévio do tratamento de seus dados e voluntariamente.
Transferências internacionais:
Qualquer transferência internacional de dados pessoais (por exemplo, no caso de uso de cookies, redes sociais, etc.) será baseado em seu consentimento expresso, caso não haja uma decisão para a adaptação, garantias adequadas ou outra base jurídica quanto legitima.
Canal de Reclamações:
A identidade do informante só pode ser comunicada à autoridade judiciária, o principal fiscal ou a autoridade administrativa competente no âmbito de uma investigação criminal, disciplinar ou sancionadora, para as informações recebidas incluídas no âmbito da Lei 2/2023.
Na área da entidade, eles só terão acesso ao sistema responsável pelo sistema e o gerente.
Eles poderiam ter acesso de maneira limitada e no campo de suas competências:
a) O responsável pelos recursos humanos ou pelo corpo competente devidamente nomeado, somente quando a adoção de medidas disciplinares contra um trabalhador poderiam ser adotadas.
b) A pessoa encarregada dos serviços jurídicos da entidade ou agência, se a adopção de medidas legais aprovadas em relação aos factos relacionados na comunicação.
c) Delegado de proteção de dados.
O tratamento dos dados será lícito por outras pessoas, ou até mesmo sua comunicação a terceiros, quando necessário para a adoção de medidas corretivas na entidade ou processamento de procedimentos sanção ou criminais que, se for caso disso.
Outros provedores de serviços tecnológicos:
• WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service?lang=es#terms-of-service-privacy-policy-and-user-data
• Recaptcha: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Fora desses casos, seus dados que seus dados pessoais não serão comunicados a terceiros.
Quais são seus direitos quando você fornece seus dados?
Estamos comprometidos em respeitar a confidencialidade de seus dados pessoais e garantir o exercício dos seus direitos.
Você pode exercê-los sem nenhum custo, enviando-nos um e-mail para nosso endereço legal @zapatoconfortable.com, simplesmente indicando o motivo do seu pedido e o certo que você deseja se exercitar.
No caso, consideramos necessário identificar você, podemos solicitar uma cópia de um documento de credenciamento de sua identidade.
Em particular, independentemente do objetivo ou base jurídica em que tratamos seus dados, você tem direito a:
• Pergunte-nos acesso aos seus dados a partir dos quais temos.
• Peça-nos para corrigir os dados dos quais já temos. Observe que, ativamente facilitando seus dados pessoais por qualquer maneira, ele garante que eles sejam certos e precisos e estão comprometidos em nos notificar quaisquer alterações ou modificação do mesmo.
• Pergunte-nos que suprimimos seus dados na medida em que não são mais necessários para o propósito para o qual precisamos tratá-los como informamos antes, ou que não contamos mais com a legitimação para fazê-lo.
• Pedir-nos para limitar o tratamento de seus dados, que assume que, em certos casos, você pode nos pedir para suspender temporariamente o tratamento dos dados ou que os mantemos além do tempo necessário quando você pode precisar. Se você nos forneceu seu consentimento para o tratamento de seus dados para qualquer finalidade, você também tem o direito de retirá-lo a qualquer momento.
• Receber esses dados pessoais que o chamam e facilitou-nos, em formato estruturado, uso comum e leitura mecânica, bem como para transmiti-los para outro responsável pelo tratamento.
Por outro lado, quando o tratamento dos seus dados é baseado em nosso interesse legítimo, você também terá o direito de se opor ao tratamento de seus dados:
• Quando o tratamento é baseado no consentimento, você pode retirá-lo por meio de comunicação legal @zapatoconfortable.com
Finalmente, informamos sobre o seu direito de apresentar uma reivindicação antes da autoridade de proteção de dados relevante, em particular, antes da Agência Espanhola de Proteção de Dados https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
Muda para a política de privacidade.
Podemos modificar as informações contidas nesta Política de Privacidade quando consideramos convenientes. Caso possamos, avisaremos por diferentes maneiras através da plataforma, ou até entraremos em contato com o seu endereço de e-mail quando a alteração em questão é significativa para sua privacidade, para que você possa rever as alterações, valorizá-las e, quando apropriado, se opor ou cancelar a inscrição em algum serviço ou funcionalidade.
Informações sobre cookies
Usamos cookies e dispositivos semelhantes para facilitar sua navegação na plataforma, saiba como você interage conosco e, em certos casos, para poder mostrar publicidade com base em seus hábitos de navegação. Por favor, leia nossa política de cookies para saber mais sobre cookies e dispositivos semelhantes que usamos, sua finalidade e outras informações de interesse.