Chi è responsabile per il trattamento dei tuoi dati?
Con quale scopo trattiamo i tuoi dati personali?
Qual è la legittimazione per il trattamento dei tuoi dati?
Quanto tempo conserverà i tuoi dati?
Condivideremo i tuoi dati con terze parti?
Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati?
Modifiche alla politica sulla privacy.
Cutimed, S.L. segnala la sua politica sulla privacy applicata ai dati personali.
Chi è responsabile per il trattamento dei tuoi dati?
• Responsabile del trattamento: Custodro, S.L.
• NIF: B53897948
• Indirizzo: Calle Castellón, 7, 03350, Cox, Alicante
• Email: legale @zapatoconfortable.com
Che tipo di dati trattiamo?
A seconda dei prodotti, dei servizi o delle funzionalità di cui si desidera godere in ogni momento, avremo bisogno di gestire alcuni dati o altri. In generale questi dati saranno, a seconda dei casi: il seguente:
• I tuoi dati di identificazione: nome, cognome, NIF, NIE o passaporto, lingua, paese da cui interagisci con noi, ecc.
• Informazioni di contatto: numero di telefono, indirizzo postale, e-mail, ecc.
• Informazioni economiche e di transazione: i tuoi pagamenti o informazioni sulla carta, informazioni sui tuoi acquisti, ordini, rendimenti ....
• Dati di connessione, geolocalizzazione e navigazione (nel caso in cui si interagire con noi dal cellulare, ad esempio).
• Informazioni commerciali Se sei stato iscritto alle nostre comunicazioni commerciali.
• Dati sui tuoi gusti e preferenze.
• Nel caso in cui si utilizzi il canale di denuncia, tratteremo i dati di identificazione e contattare la persona informativa (purché non sia anonimo), nonché i dati contenuti nella comunicazione, che possono includere dati relativi a condanne criminali e infrazioni e dati relativi alle infrazioni e all'amministrazione sanzioni.
Ricorda che, quando ti chiediamo di compilare i tuoi dati personali per darti accesso a una funzionalità o servizio sul Web, segnerà alcuni campi come richiesto, dal momento che sono dati che dobbiamo essere in grado di fornire il servizio o dare accesso alla funzionalità in questione.
Si prega di notare che, se decidi di non fornirci questi dati, potresti non essere in grado di completare la registrazione come utente o che non puoi godere di tali servizi o funzionalità.
Con quale scopo trattiamo i tuoi dati personali?
A seconda di come interagisci con il nostro sito web, discuteremo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
1. Per lo sviluppo, la conformità e l'esecuzione del contratto di vendita
Questo scopo include il trattamento dei tuoi dati principalmente per:
• Contattarti in relazione agli aggiornamenti o alle comunicazioni informative relative ai prodotti acquistati, compresa l'invio di indagini di qualità sui prodotti forniti.
• Gestire il pagamento dei prodotti che acquisti, indipendentemente dal mezzo di pagamento utilizzato.
• Attivare i meccanismi necessari per prevenire potenziali frodi contro di te e contro noi stessi durante il processo di acquisto. Se riteniamo che l'operazione possa essere fraudolenta, questo trattamento può comportare il blocco della transazione.
• Gestisci possibili resi Una volta effettuato un acquisto e gestisci richieste di richiesta sulla disponibilità dei diversi prodotti.
• Bill e per fare a disposizione i biglietti, le fatture e qualsiasi altro documento di pagamento in merito agli acquisti che hai effettuato sulla nostra piattaforma.
2. Per soddisfare le richieste o le richieste effettuate attraverso i diversi media incorporati nella nostra piattaforma.
Ci occupiamo solo di dati personali che sono strettamente necessari per gestire o risolvere la tua richiesta o richiesta.
3. Per la tua registrazione sul sito web
Nel caso in cui si decida di registrarsi sul nostro sito web, dobbiamo trattare i tuoi dati per identificarti come utente di esso e dare accesso alle sue diverse funzionalità, prodotti e servizi disponibili come utente registrato. È possibile annullare il tuo account utente registrato contattandoci tramite il nostro servizio clienti.
4. Per scopi di marketing.
Nella misura in cui ti iscrivi alla nostra newsletter, i tuoi dati personali saranno utilizzati per il riferimento periodico di informazioni sulle newsletter della società.
Devi ricordare che può essere annullato annullato dalla newsletter, in qualsiasi momento e senza costi, contattandoci attraverso l'e-mail del gestore del trattamento o seguendo le indicazioni che offriremo in ciascuna delle nostre comunicazioni.
5. Usabilità e analisi della qualità per il miglioramento dei nostri servizi (cookie)
Se si accede alla nostra piattaforma, ti informiamo che le azioni necessarie del controllo del computer saranno eseguite per garantire il corretto funzionamento del Web e prevenire e rilevare usi indebiti.
Inoltre, ti informiamo che tratteremo i dati di navigazione per scopi analitici e statistici, cioè, per comprendere il modo in cui gli utenti interagiscono con la nostra piattaforma e quindi essere in grado di introdurre miglioramenti in esso. Allo stesso modo, in occasione, svolgiamo azioni e sondaggi di qualità finalizzati a conoscere il grado di soddisfazione dei nostri clienti e degli utenti e rilevare quelle aree in cui possiamo migliorare.
6. Per la gestione dei social network
Nel caso in cui si segue o ci contatta attraverso i diversi social network in cui siamo presenti, affronteremo i dati che ci fornisci attraverso di loro. Con il solo scopo di rispondere ai tuoi messaggi o commenti e alla gestione della nostra lista dei contatti.
7. Gestione del canale di denuncia.
I dati vengono trattati con lo scopo di ricevere, gestire e elaborare correttamente le informazioni ricevute tramite il sistema informativo interno.
Qual è la legittimazione per il trattamento dei tuoi dati?
La base giuridica che ci consente di trattare i tuoi dati personali dipende anche dallo scopo per il quale proviamo, in questo modo troveremo diverse basi giuridiche ai sensi dei seguenti scopi:
1. Sviluppo, conformità ed esecuzione del contratto di vendita.
Il trattamento dei tuoi dati è necessario per l'esecuzione del contratto di vendita che ci collega con voi. Comprendiamo che il trattamento di questi dati è positivo per tutte le parti che intervengono quando il pagamento di un acquisto avviene e in particolare per te in quanto ci consente di stabilire le misure appropriate per proteggere contro i tentativi di frode effettuati da terzi.
2. Servizio clienti.
Consideriamo che abbiamo un interesse legittimo per soddisfare le richieste o le consultazioni che ci considerano attraverso i vari mezzi di contatto esistenti. Comprendiamo che il trattamento di questi dati è anche vantaggioso per te in quanto ci consente di poterti assistere in modo appropriato e risolvere le query sollevate. Quando ci contatti, in particolare, per la gestione degli incidenti relativi al prodotto acquistato attraverso la piattaforma, il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di vendita. Quando la tua query è correlata all'esercizio dei diritti su cui ti informiamo di seguito, o con rivendicazioni relative ai nostri prodotti o servizi, che legittimei per trattare i tuoi dati è l'adempimento degli obblighi legali da parte nostra.
3. Per la tua registrazione sul sito web
La base della legittimazione è la fornitura del tuo consenso quando ti registri sul nostro sito web.
4. Marketing.
La base legittima per il trattamento dei tuoi dati con scopi di marketing è il consenso che fornisci, a titolo di esempio, quando accetti di ricevere informazioni personalizzate attraverso vari mezzi, quando autorizzi l'invio della newsletter, o quando si accettano le basi giuridiche per partecipare a un'azione promozionale.
5. Usabilità e analisi della qualità
La base della legittimazione è il consenso fornito sul nostro sito Web per l'installazione dei cookie che considera appropriati. Nel caso di cookie tecnici strettamente necessari, la base giuridica è l'interesse legittimo della persona responsabile della garanzia dell'accessibilità, del funzionamento e del buon uso del Web.
6. Social Network
La base della legittimazione è il consenso informato per rispondere alle consultazioni sollevate attraverso il social network, così come il momento in cui seguiamo e vogliamo parte della nostra lista dei contatti.
7. Gestione del canale di denuncia.
In conformità, la legge 2/2023, del 20 febbraio, regolamentare della protezione delle persone che segnalano sulle violazioni normative e la lotta contro la corruzione, il trattamento dei dati personali sarà concesso in licenza per mezzo di articoli gli articoli 6.1.c) del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, 8 della legge organica 3/2018, del 5 dicembre, e 11 della legge organica 7/2021, del 26 maggio, quando, secondo le disposizioni degli articoli 10 e 13 della legge.
Il trattamento delle categorie speciali dei dati personali per motivi di un interesse pubblico essenziale può essere effettuato conformemente alle disposizioni dell'articolo 9.2.g) del regolamento (UE) 2016/679.
Quanto tempo conserverà i tuoi dati?
1. Sviluppo, conformità ed esecuzione del contratto di vendita.
Discuteremo dei tuoi dati durante il periodo necessario per gestire l'acquisto dei prodotti o dei servizi acquisiti e successivi alle scadenze legalmente stabilite per l'adempimento dei nostri obblighi fiscali. In alcune occasioni, affronteremo solo alcuni dati fino a quando non decidi, come è il caso dei dati di pagamento (carta bancaria) che ci hai chiesto di memorizzare per possibili acquisti futuri.
2. Servizio clienti
Tratteremo i tuoi dati durante il tempo in cui è necessario soddisfare la tua richiesta o richiesta.
3. Per la tua registrazione sul sito web
Tratteremo i tuoi dati durante il tempo in cui si mantiene lo stato dell'utente registrato (cioè fino a quando non decidi di darti).
4. Marketing
Discuteremo dei tuoi dati fino a quando non richiedi il download o annulla l'abbonamento alla newsletter. Se partecipi a azioni promozionali terremo i tuoi dati per un periodo di sei 6 mesi dalla fine dell'azione.
5. Usabilità e analisi della qualità per il miglioramento dei nostri servizi (cookie)
Come stabilito nella politica dei cookie.
6. Social Network
Tratteremo i tuoi dati durante il tempo in cui è necessario soddisfare la tua richiesta o richiesta e mentre è un seguace del nostro profilo.
7. Gestione del canale di denuncia.
I dati personali relativi alle informazioni ricevute e indagini interne saranno conservate durante il periodo che è necessario e prevedeva allo scopo di rispettare la legge 2/2023, del 20 febbraio. In nessun caso i dati possono essere conservati per un periodo superiori a dieci anni.
I dati soggetti a trattamento possono essere conservati nel sistema informativo solo nel tempo in cui è essenziale decidere sull'origine di avviare un'indagine sui fatti informati.
Dopo tre mesi da quando è stata avviata la ricezione della comunicazione senza ricerche, la sua soppressione dovrebbe essere prua, a meno che lo scopo di conservazione sia di lasciare la prova del funzionamento del sistema. Le comunicazioni a cui non è stata data alcun corso sarà registrato solo anonizzato, senza applicare l'obbligo di blocco.
Indipendentemente dal fatto che proviamo i loro dati durante il tempo strettamente necessario per rispettare lo scopo corrispondente, li terremo in seguito salvati correttamente salvati e protetti durante il periodo in cui le responsabilità derivate dal trattamento possono sorgere, in conformità con le normative vigenti in qualsiasi momento. Una volta prescritte le azioni possibili in ciascun caso, procederemo alla soppressione dei dati personali.
Condivideremo i tuoi dati con terze parti?
In generale, per adempiere agli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, è necessario dare accesso ai propri dati personali a terzi che ci forniscono supporto nei servizi che offriamo e che abbiamo descritto di seguito:
• Entità finanziarie, per la gestione dei pagamenti
• Fornitori di servizi tecnologici che ci danno supporto
• Fornitori e collaboratori di servizi logistici, di trasporto e consegna. La società logistica che si prenderà cura della consegna dell'ordine a casa, il che comporta la comunicazione del suo nome, del suo nome, dell'ID, del telefono e dell'indirizzo.
• Società di gruppo, esclusivamente per scopi amministrativi interni.
Social Network:
Inoltre, ti informiamo che siamo presenti nei social network Facebook, Instagram, X e YouTube, per mantenere i nostri follower informati sulle novità e sui servizi della Società.
È possibile accedere a questi social network volontariamente e attraverso i collegamenti disponibili sul sito web stesso o accedere direttamente e da soli dall'app Browser o installata.
Dovresti sapere che questo sito Web non è responsabile per l'uso dei dati che questi social network possono eseguire. Tuttavia, quando questi dati vengono generati nel social network e derivano da un'interazione con il nostro account ufficiale, saremo co-responsabili per il trattamento insieme al social network.
La creazione di un account in un social network da questa società non significa che è necessario acconsentire al trattamento dei dati senza in precedenza informati dell'ambito di applicazione di questo.
Per poter acconsentire al nostro incarico da questo sito Web e al trattamento che viene effettuato dai suoi dati, è necessario leggere attentamente l'informativa sulla privacy del social network che si desidera accedere:
• Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
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• X: https://twitter.com/es/privacy
In questo modo, prima di fare clic sui loghi dei social network presenti sul nostro sito Web, il reindirizzamento può essere informato e reindirizzato con la conoscenza precedente del trattamento dei tuoi dati e volontariamente.
Trasferimenti internazionali:
Qualsiasi trasferimento internazionale dei dati personali (ad esempio, nel caso di utilizzo dei cookie, dei social network, ecc.) Sarà basato sul suo consenso espresso, nel caso in cui non vi sia alcuna decisione di adattamento, garanzie adeguate o altre basi legali come lesittime.
Canale di reclami:
L'identità dell'informatore può essere comunicata solo all'autorità giudiziaria, al principio fiscale o all'autorità amministrativa competente nell'ambito di un'indagine criminale, disciplinare o sanzionatoria, per le informazioni ricevute nell'ambito della legge 2/2023.
Nell'area dell'entità, avranno accesso solo al sistema responsabile del sistema e del gestore.
Potrebbero avere accesso in modo limitato e nel campo delle loro competenze:
a) Il responsabile delle risorse umane o del corpo competente debitamente nominato, solo quando potrebbe essere adottata l'adozione di misure disciplinari contro un lavoratore.
b) il responsabile dei servizi giuridici dell'entità o dell'Agenzia, se l'adozione di misure giuridiche approvate in relazione ai fatti relativi alla comunicazione.
c) Delegato della protezione dei dati.
Il trattamento dei dati sarà lecito da parte di altre persone, o anche la loro comunicazione a terzi, se necessario per l'adozione di misure correttive nell'entità o nell'elaborazione di procedure sanzionate o penali che, se del caso, procedere.
Altri fornitori di servizi tecnologici:
• Whatsapp: https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service?lang=es#terms-of-service-privacy-policy-and-user-data
• ReCAPTCHA: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Al di fuori questi casi, i tuoi dati i tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi.
Quali sono i tuoi diritti quando fornisci i tuoi dati?
Ci impegniamo a rispettare la riservatezza dei tuoi dati personali e di garantirti l'esercizio dei tuoi diritti.
Puoi esercitarli senza costi, inviarci un'e-mail al nostro indirizzo legale @zapatoconfortable.com, semplicemente indicando il motivo della tua richiesta e del diritto che vuoi esercitare.
Nel caso in cui consideriamo necessario identificarti, possiamo richiedere una copia di un documento di accreditamento della tua identità.
In particolare, indipendentemente dallo scopo o alla base giuridica in cui trattiamo i tuoi dati, hai diritto a:
• Chiedici l'accesso ai tuoi dati da cui abbiamo.
• Chiedici di rettificare i dati da cui abbiamo già. Si noti che, facilitando attivamente i tuoi dati personali in qualsiasi modo, garantisce che siano certi e accurati e si impegnano a notificarci eventuali modifiche o modifiche.
• Chiedici che sopprimiamo i tuoi dati nella misura in cui non sono più necessari per lo scopo per cui dobbiamo trattarli come ti abbiamo informato prima, o che non contano più con legittimazione per farlo.
• Chiedendoci di limitare il trattamento dei tuoi dati, che presuppone che in alcuni casi potessi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei dati o che li manteniamo oltre il tempo necessario quando è necessario averne bisogno. Se ci hai fornito il tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati per qualsiasi scopo, hai anche il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento.
• Ricevi tali dati personali che ci hanno incolpato e ci ha facilitato, in un formato strutturato, in un uso comune e nella lettura meccanica, nonché per trasmetterli a un altro responsabile del trattamento.
D'altra parte, quando il trattamento dei tuoi dati è basato sul nostro interesse legittimo, avrai anche il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati:
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